سياسة الخصوصية

توضّح هذه الصفحة البيانات التي يجمعها موقع «قوافى حذيفة للعمرة والزيارة» وكيف نستخدمها ونحميها.

طلبات الاستشارة والرحلات

عند طلب استشارة نجمع اسمك ورقم هاتفك، والخدمة والمستشار واليوم والوقت ونوع الاستشارة، وما تكتبه في الملاحظات عن وجهتك وتواريخك وعدد المسافرين. نستخدمها لتأكيد الموعد وإعداد العرض فقط. لا تطلب نماذج الموقع أرقام الجوازات أو البطاقات البنكية، فلا تكتبها هناك.

بيانات الحجز

عند تأكيد الحجز نطلب بيانات المسافرين كما في جوازات السفر بطريقة آمنة، ونشاركها فقط مع شركات الطيران والفنادق ومزوّدي الخدمات والسفارات بالقدر الذي يتطلبه حجزك أو ملف تأشيرتك.

الدفع

تتم المدفوعات بالبطاقة أو بالتحويل البنكي أو في المكتب، ولا تُحفظ بيانات البطاقات على هذا الموقع.

الحسابات ونموذج الرسائل

• حساب العميل: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة).
• نموذج التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ونص الرسالة.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتسجيل الدخول وحماية النماذج. يحتفظ متصفحك باختياراتك في صفحة «خطّط رحلتك» حتى تغلق الصفحة؛ ولا يصل إلينا شيء من ذلك قبل أن ترسل طلبك. لا نستخدم أدوات تتبع أو إعلانات.

مدة الاحتفاظ وحقوقك

نحتفظ بطلبات الاستشارة ورسائل التواصل اثني عشر شهرًا ثم نحذفها، وبسجلات الحجز المدة التي يتطلبها القانون. يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت من صفحة التواصل، ونرد خلال ثلاثين يومًا.